Condizioni di soggiorno e informazioni utili

Prenotazioni

Conferma della prenotazione: La prenotazione è vincolante dal momento in cui avrete ricevuto da noi una conferma scritta per e-mail, fax o posta in merito al versamento dell'anticipo.

Il giorno di arrivo potete occupare l'appartamento dalle ore 14:00. Il giorno della partenza siete pregati di lasciare l'appartamento entro le ore 10:00.
Viaggiate in treno o in autobus? Comunicateci in anticipo gli orari così da potervi venire a prendere per un piccolo sovraprezzo presso la stazione ferroviaria di Marlengo o Merano-Maia Bassa.

Nel prezzo dell'appartamento sono inclusi elettricità, acqua, riscaldamento, stoviglie e biancheria da cucina, bagno e letto.
Offriamo anche la pulizia quotidiana dell'appartamento (eccetto la cucina) per € 15,00 al giorno.
Per l'utilizzo singolo dell'appartamento verranno calcolate due persone.

Non fumatori: La nostra struttura è un residence per non fumatori. Vi chiediamo quindi di non fumare negli appartamenti, nella sauna, nella piscina e nel bar. Gli spazi per fumatori sono previsti sui balconi e in terrazza.
Su richiesta possiamo procurarvi ogni mattina il vostro quotidiano preferito.

Dalle ore 7:30 alle 10:00 serviamo una ricca e variegata colazione a buffet nella nostra sala da pranzo. Se il tempo lo consente, è possibile consumare la colazione anche nella nostra terrazza panoramica con vista su Merano.

I vostri amici a quattro zampe sono i benvenuti nel nostro residence. Per loro è prevista una tariffa giornaliera di € 15,00, escluso il cibo. Si prega di portare da casa cucce e coperte.

Su richiesta, è possibile aggiungere nell'appartamento un seggiolone e un lettino.
Le riduzioni per bambini sono indicate nel nostro listino prezzi.

Modalità di pagamento: Potete effettuare i vostri pagamenti tramite Visa o Eurocard (Eccetto American Express e Diners). Potete pagare il conto anche in contanti. Vi ricordiamo che in Italia, ai sensi dell'articolo 12 del DL n. 201/2011, è previsto un limite di Euro 2.999,00 per i pagamenti in contanti.
Imposta di soggiorno: Dal 1 gennaio 2014 è stata introdotta l'imposta di soggiorno in Alto Adige che viene riscossa dalla struttura ricettiva per ogni sopite e pernottamento. L'importo di questa tassa comunale è di € 3,20. Bambini e ragazzi sotto i 14 anni sono esenti dal pagamento. L'imposta di soggiorno viene conteggiata alla partenza ed è indicata separatamente in fattura.

La cancellazione è gratuita fino a un mese prima della data di arrivo.
La penale di cancellazione fino a 2 settimane prima dell'arrivo è pari al 50% del prezzo totale concordato (senza servizio di ristorazione), fino a 1 settimana prima dell'arrivo è del 70%.
A partire da una settimana e in caso di arrivo posticipato o partenza anticipata verrà addebitato l'intero importo.

Spesso capitano degli imprevisti: la vacanza prenotata non può essere avviata o deve essere cancellata anticipatamente. Alla delusione poi si aggiungono le spese di cancellazione. Pertanto, vi consigliamo di stipulare autonomamente un'assicurazione di annullamento del viaggio con la vostra agenzia.